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[00:00.00]本字幕由TME AI技术生成
[00:00.47]有时候
[00:01.45]真诚的语言不仅会给我们带来成功
[00:04.69]还可能带来神话般的奇迹
[00:07.76]反之
[00:08.64]如果一个人在语言上不遵循诚能感人的原则
[00:13.02]就会失信于众
[00:14.72]轻则影响个人的形象和声誉
[00:17.82]重则危及组织的前途和生存
[00:22.63]一个平凡的业务员在做了十几年的推销工作后
[00:26.95]他十分反感和厌恶那些长期以来用强颜欢笑
[00:31.35]编造假话
[00:32.41]吹嘘商品等招揽顾客的做法
[00:35.29]他觉得这是生活上的一种压力
[00:38.83]为了摆脱这种压力
[00:40.47]他决定对人要以诚相待
[00:43.01]不跟顾客讲假话
[00:44.97]要以一颗真诚的心来对待他们
[00:48.01]即使被解雇也无所谓
[00:51.15]出乎意料的是
[00:52.67]当这种想法浮现在大脑后
[00:55.13]他顿时觉得自己的心情比以往更轻松起来
[00:59.65]这天
[01:00.39]当第一个顾客来到店里
[01:02.35]问他店中有没有一种可自由折叠调节高度的椅子时
[01:06.87]他就搬来椅子
[01:08.09]如实的向顾客介绍
[01:09.97]他说
[01:11.47]老实说
[01:12.35]这种椅子质量不是很好
[01:14.29]我们常常会接受到顾客的投诉和退货
[01:18.23]顾客说
[01:19.77]是吗
[01:20.79]很多人家都用这种椅子
[01:22.93]我看它似乎还挺实用的呀
[01:26.15]也许是吧
[01:27.13]不过据我看
[01:28.49]这种椅子不一定能升降自如
[01:30.85]您看没错
[01:32.47]它款式新
[01:33.57]但结构有毛病
[01:35.17]如果我隐瞒它的缺点
[01:36.85]就等于是在欺骗你
[01:39.27]这位业务员耐心的给顾客解答
[01:42.57]客人追问
[01:44.31]你说它结构有毛病
[01:46.89]是的
[01:47.71]它的结构过于复杂精巧
[01:49.65]反而不够简便
[01:52.24]这时
[01:53.06]业务员走进椅子
[01:54.58]用脚去踩脚踏板
[01:56.52]本来要轻踩
[01:57.90]但是他一脚狠狠踩下去
[02:00.02]使椅子面突然向上撑起
[02:02.38]正好撞到顾客扶在上面的手上
[02:05.44]业务员急忙道歉
[02:07.18]对不起
[02:07.94]我不是故意的
[02:09.95]没想到客人反而笑起来
[02:12.09]说
[02:13.67]没关系
[02:14.67]不过我还要仔细看看
[02:17.83]没关系
[02:18.77]买东西如果不精挑细选
[02:20.69]会很容易吃亏的
[02:22.99]您看看这椅子的木料品质并非上乘
[02:26.27]贴面胶合也很差
[02:28.85]坦白的说
[02:29.75]我劝您还是别买这种椅子
[02:31.77]不如看看其他牌子的
[02:33.77]要不到其他店看看也可以
[02:36.33]说不定那里会有更好的椅子
[02:38.87]业务员说
[02:40.88]客人听完这番话十分开心
[02:43.22]要求买下这把椅子
[02:44.78]并马上取货
[02:46.56]但是
[02:47.26]等到这位顾客一走
[02:48.78]业务员就立即遭受到经理的训斥
[02:52.12]同时被告知到人事部办理离职手续
[02:56.25]过了一个小时
[02:57.43]业务员正整理东西
[02:58.93]准备打包回家时
[03:00.65]店内突然来了一群人
[03:02.57]争相购买这种椅子
[03:04.63]几十把椅子一下子就被买空了
[03:08.24]当然
[03:09.12]这些人都是刚才那位顾客介绍来的
[03:12.16]看到店里生意如此火爆
[03:14.02]经理大感吃惊
[03:15.60]最后
[03:16.20]业务员不仅没被辞退
[03:18.22]工资还提高了三倍
[03:20.34]休假时间也增加一倍
[03:23.35]经理甚至还称赞他如实介绍商品的做法是一种新型的售货风格
[03:29.07]应该继续保持
[03:31.77]语言可以表现一个人的人格
[03:34.79]即使是语言比较笨拙的人
[03:37.23]只要具有发自内心的真诚
[03:39.69]其心情就能在话语间充分流露出来
[03:43.73]相反
[03:44.69]如果没有发自内心的真诚
[03:46.83]即使运用再华丽的语言
[03:48.81]也会被人看穿
[03:51.13]所以
[03:51.97]在谈话时
[03:53.23]满怀真诚是最重要的